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    Dúvidas Frequentes

    • 1.O SITE É SEGURO?

      Além de qualidade e credibilidade reconhecidos, o site www.fibracirurgica.com.br é 100% seguro.

      A Fibra Cirúrgica trabalha com o protocolo de segurança SSL, com isso a política de segurança no tráfego de dados cobre todas as transações que envolvam pagamentos, por quaisquer meios: boletos bancários ou cartões de crédito, pois todas as informações são criptografadas. Somente a www.fibracirurgica.com.br tem acesso aos dados, garantindo a segurança e confidencialidade dos dados do cliente.

      Temos o selo SiteLock, com isso o site www.fibracirurgica.com.br é auditado através de milhares de testes diários, que buscam brechas de segurança que possam permitir ataques reais de hackers. Assim a Fibra Cirúrgica está BLINDADA contra invasões.

      A Fibra Cirúrgica também tem o selo de certificação Loja OURO E-bit, o selo é dado às lojas que são avaliadas de forma positiva em quesitos como facilidade de comprar, preço, manuseio dos produtos, cumprimento do prazo de entrega, informações dos produtos, entre outros. Reputação da Fibra Cirúrgica avaliada pelos clientes, com isso trazendo mais confiança e segurança.

    • 2.QUAL O PRAZO DE ENTREGA?

      O prazo de entrega dos seus pedidos varia de acordo com o endereço informado para entrega. O prazo só começa a ser contado a partir do momento em que o pagamento do pedido é aprovado.

      Antes do fechamento do pedido é possível saber o prazo de entrega acessando o seu “carrinho” e informando o número do seu CEP no campo “Calcule o frete”. Após fazer isso é só clicar no botão “Calcular” e será exibido o tempo estimado de entrega para o CEP informado – também irá constar o valor do frete a ser cobrado e as opções de transporte.

      O prazo de entrega que é exibido no “carrinho” é calculado de acordo com a quantidade de itens no pedido e o endereço informado.

    • 3.FORMAS DE PAGAMENTO

      Você pode pagar seu pedido das seguintes maneiras:

      Pagamento parcelado:

      Parcelamentos em até 6x não terão cobrança de juros, acima de 6x haverá cobrança de 0,99% de juros ao mês.

      Pagamentos em 1x no Cartão de Crédito terão 5% de desconto (calculado sobre o valor dos produtos).

      Pagamento à vista:

      Boleto Bancário

      Você poderá efetuar o pagamento em qualquer agência bancária ou pelo site do seu banco (para isso, utilize o código numérico localizado na parte superior direita do boleto).

      A data de vencimento do boleto é de 2 dias corridos. Após esta data, ele perderá a validade. Caso o boleto não seja pago até o vencimento, o seu pedido será automaticamente cancelado.

      Importante: Os Boletos Bancários levam de 24 a 48 horas para serem compensados, aumentando em até 2 dias úteis o prazo de entrega. Os Boletos que forem pagos com cheque serão processados somente após a compensação do cheque, aumentando o prazo para confirmação do pagamento.

    • Ainda está com dúvida?

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