Política de Privacidade

A Fibra Cirúrgica Ltda., inscrita no CPNJ nº 09.007.247/0001-04, informa que a sua privacidade de dados é algo importante para nós. Esta política de privacidade explicará os processos de dados pessoais utilizados pela Fibra, explicando de forma clara e transparente, como, quando e onde coletamos, como tratamos, divulgamos, protegemos e armazenamos os dados de nossos usuários durante e após o seu relacionamento conosco. Este aviso tem como intuito informar os direitos do usuário e esclarecer quando e como poderá exercê-los.

Assim, desenvolvemos esta Política de Privacidade (“Política”), para que o usuário saiba como nós tratamos seus Dados Pessoais. Portanto, ao fornecer informações pessoais, navegar no site, o Usuário estará ciente com as regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas.

Sugerimos a leitura deste documento e caso restem dúvidas, sinta-se à vontade para esclarecê-las nos enviando um e-mail com o assunto “Dúvida LGPD” para: [email protected]


1 - Definições

Para os fins desta Política, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:

  • Titular dos Dados Pessoais ou Usuário: É a pessoa física a quem se referem os Dados Pessoais. No caso, é você.
  • Dados Pessoais: Dados relacionados à pessoa física que poderá ser identificada ou se tornar identificável.
  • Tratamento: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, armazenamento, acesso, modificação ou exclusão.
  • Cookies: Pequenos arquivos enviados pelo site que armazenam preferências e informações para personalizar sua navegação.
  • Encarregado (DPO): Pessoa indicada pela FIBRA para atuar como canal de comunicação entre ela, o usuário e a ANPD.

2 - Dados pessoais que coletamos

Os tipos de Dados Pessoais e a forma como os coletamos dependem da interação do Usuário em nosso site.

O Usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas à FIBRA.

2.1 - Como coletamos seus dados

  • Por meio de cadastros, interações e formulários em nosso site.
  • Inscrições em newsletters e eventos.
  • Contato via canais de atendimento.
  • Coleta automática via cookies.

2.2 - Quais dados pessoais coletamos

Nome, e-mail, CPF, endereço, telefone, data de nascimento, área de atuação, IP, geolocalização, histórico de compras, buscas e cliques.

2.3 - Uso dos dados pessoais

  • Gerenciar pedidos e pagamentos.
  • Emitir notas e faturas.
  • Gerenciar trocas, devoluções e promoções.
  • Oferecer suporte e melhorar a experiência do usuário.
  • Proteger contra fraudes e garantir segurança jurídica.

3 - Compartilhamento de dados pessoais

A FIBRA poderá compartilhar seus dados com fornecedores, parceiros, redes sociais e autoridades públicas, observando princípios de necessidade, proporcionalidade e segurança.

Em nenhuma hipótese os dados pessoais são vendidos.

3.1 - Como acessar e controlar seus dados

O usuário pode controlar e solicitar alterações, exclusões ou restrições de uso enviando e-mail para [email protected].


4 - Cookies

Usamos cookies para reconhecer visitantes, melhorar navegação, login e publicidade. Caso bloqueie, algumas funções podem não operar corretamente.


5 - Transferência de dados pessoais para outros países

Os dados podem ser armazenados em servidores fora do Brasil, sempre em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e padrões internacionais de segurança.


6 - Duração do tratamento

Os dados são mantidos pelo tempo necessário à finalidade para a qual foram coletados. Após 2 anos de inatividade, são excluídos automaticamente, salvo obrigações legais.


7 - Armazenamento e exclusão

O usuário pode solicitar exclusão dos dados. No entanto, dados necessários ao cumprimento de obrigações legais poderão ser mantidos em armazenamento seguro.


8 - Seus direitos

O usuário pode solicitar exibição, correção, limitação, oposição ou exclusão de seus dados pessoais, entrando em contato pelo canal do Encarregado (DPO).


9 - Protegendo seus dados pessoais

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, mas o usuário também deve zelar pela segurança de seus acessos e dispositivos.

9.1 - Deveres do usuário

  • Alterar senhas periodicamente;
  • Não compartilhar informações sensíveis;
  • Verificar o uso de HTTPS;
  • Proteger seus dispositivos e contas.

9.2 - Condutas da FIBRA

  • Não solicita senha por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail;
  • Não solicita instalação de programas;
  • Não pede dados pessoais por mensagens instantâneas.

10 - Definições gerais

10.1 - Envio de comunicados

A FIBRA poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias mediante consentimento, podendo o usuário revogá-lo a qualquer momento via link nas mensagens ou contato com o DPO.

10.2 - Menores de 18 anos

Menores de 18 anos somente poderão comprar mediante consentimento de seus responsáveis legais.


11 - Alterações da política

A política poderá ser alterada a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas e, se necessário, um novo consentimento será solicitado.


12 - Legislação e jurisdição

Esta Política é regida pela legislação brasileira, elegendo-se o Foro da Comarca de Joinville/SC para dirimir quaisquer questões.